Wir schätzen echtes Feedback von echten Kunden und haben ein transparentes System eingeführt, um die Echtheit der Bewertungen auf unserer Website zu gewährleisten. So machen wir es:

ÜBERPRÜFUNG DES VERIFIKATIONSPROZESSES

1) Wenn ein Kunde etwas in unserem Online-Shop kauft, ermutigen wir ihn, eine Bewertung zu hinterlassen, nachdem er das Produkt ausprobiert hat (Post-Purchase-Bewertungen). Diese Bewertungen stammen ausschließlich von Kunden, die das Produkt tatsächlich gekauft haben, um ihre Authentizität zu gewährleisten. Wir kennzeichnen diese Bewertungen mit dem Symbol "Verifizierter Käufer".

2) Die Besucher unserer Website können auf den Produktseiten jederzeit eine Bewertung abgeben (organische Bewertungen). Um die Qualität aufrechtzuerhalten, überprüft unser Partner Bazaarvoice diese Bewertungen mithilfe seiner Methodik, um sicherzustellen, dass sie von echten Menschen und nicht von Bots abgegeben wurden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Rezensenten das Produkt tatsächlich gekauft oder benutzt haben. Aus diesem Grund sind organische Bewertungen nicht mit dem Symbol "Verifizierter Käufer" gekennzeichnet.

Bevor sie eine organische Bewertung abgeben, werden die Rezensenten gefragt, ob sie Anreize erhalten haben, wie z. B. kostenlose Produkte oder Proben für ihr Feedback. Wenn sie mit "Ja" antworten, kennzeichnen wir dies mit dem Symbol/Badge "Angereizte Rezension".

Alle Bewertungen durchlaufen das Authentifizierungsverfahren von Bazaarvoice. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy/.

INHALTLICHE MODERATION

Alle Kundenrezensionen werden von unserem Bewertungspartner Bazaarvoice unabhängig moderiert. Bazaarvoice setzt fortschrittliche Technologien zur Erkennung von Betrug und Spam sowie eine manuelle Analyse ein, um die Bewertungen zu überwachen.

GESAMTBEWERTUNGEN

Für jedes Produkt geben wir eine Gesamtbewertung in Sternen an, die sich an den folgenden Richtlinien orientiert:

• Die Gesamtbewertung wird nach den Grundsätzen der mathematischen Objektivität berechnet. Die Bewertungsskala reicht von 1 bis 5 Sternen.
• Die Gesamtproduktbewertung stellt den Durchschnitt aller genehmigten Bewertungen dar, die von Kunden in Ihrem Land oder Ihrer Region abgegeben wurden, gemäß unseren Regeln für die Gruppierung von Bewertungen. Zu jeder Bewertung wird das Herkunftsland angegeben, und Sie können unsere integrierte Technologie nutzen, um sie zu übersetzen.
• Die Gesamtbewertung für ein Produkt oder eine Dienstleistung wird durch die Gesamtzahl der eingegangenen Bewertungen ergänzt. Sie wird laufend aktualisiert, wenn neue Bewertungen veröffentlicht werden.
• Wenn Bewertungen mit Anreizen versehen wurden, geben wir den Anteil der mit Anreizen versehenen Bewertungen an allen Bewertungen an, zum Beispiel: "5 von 37 Bewertungen sind incentiviert."